NL
Launching New Product Line
Case Study on Product Line Launch
OGSM versterkt eigenaarschap en samenwerking bij DICTU
Introduction
DICTU wilde meer grip op de uitvoering van hun strategisch jaarplan. Ambities waren er genoeg, maar het overzicht ontbrak – en daarmee ook de verbinding tussen strategie en uitvoering. Samen vertaalden we hun plannen naar een OGSM-structuur en werkten we met teams aan een concrete aanpak. Door alles onder te brengen in OGSM.com ontstond rust, focus en eigenaarschap. De strategie leeft nu door de hele organisatie, van directie tot operatie.
De Uitdaging
De divisie Klantrelatie van DICTU heeft een groei van 40 naar meer dan 70 medewerkers doorgemaakt. Met drie inhoudelijk verschillende clusters ontstond de behoefte aan heldere focus, concreet eigenaarschap en een betere samenwerking.
Hoe zorg je dat elk team zijn koers eigen bepaalt, en tegelijk bijdraagt aan het grotere geheel?
Onze Aanpak
OGSM.com begeleidde de drie clusters bij het opstellen van hun eigen OGSM-plannen. Elk team werkte aan een heldere, actiegerichte strategie op één pagina met duidelijke doelen, KPI’s en afspraken over eigenaarschap.
Daarbij ontstond ook iets extra’s: door dezelfde structuur en taal te gebruiken, gingen de clusters elkaar beter opzoeken en versterken. Zo groeide de onderlinge samenhang op een natuurlijke manier mee met de inhoud.
Het Resultaat
De OGSM-methodiek is binnen de divisie klantrelatie bij DICTU verankerd als praktisch sturingsmiddel op clusterniveau. Elk team heeft focus, weet waar het eigenaarschap ligt, en werkt in betere afstemming met de andere clusters.
“OGSM heeft ons echt richting en structuur gegeven. Onze teams begrijpen nu beter hoe ze elkaar aanvullen én waar hun eigen verantwoordelijkheid ligt. De samenwerking met OGSM.com verliep soepel; ze daagden ons uit, maakten enthousiast en hadden veel oog voor wie wij zijn als organisatie. Dankzij hun begeleiding hebben we nu plannen waar iedereen achter staat en die ons in de dagelijkse praktijk echt verder helpen.”
Pauline Escudero Lamboo
Teamleider divisie klantrelaite
Inzichten
1. OGSM geeft elk team houvast zonder de samenhang te verliezen
2. Eigenaarschap groeit als teams zélf bouwen aan hun strategie
3. Een gedeelde methodiek creëert verbinding, zelfs zonder centrale blauwdruk
Ook OGSM inzetten in jouw organisatie?
OGSM has really given us direction and structure. Our teams now understand better how they complement each other and where their own responsibility lies. The cooperation with OGSM.com went smoothly; they challenged us, got excited and had a great eye for who we are as an organization. Thanks to their guidance, we now have plans that everyone supports and that really help us move forward in daily practice.
Pauline Escudero Lamboo
Customer Relations Division Manager - DICTU
Together with OGSM.com, we drew up a sharp and supported plan in a short time. The OGSM method helped us to make ambitions concrete and clarify priorities. She asked the right questions and provided structure without losing the pace. Prior to the process, OGSM.com also held interviews with internal and external experts, so that we could immediately include best practices. The result is a clear compass for our team in the coming months.
Paula van den Boer
Lead Customer Success - Toyota Louwman Financial Services
OGSM.com support was exactly what we needed. He not only helped us bring focus to our 2025 strategy, but also to make sharp choices that really fit where we want to go as an organization. The sessions were structured, energetic and gave us the clarity to continue building together. Thanks to his guidance, there is now a concrete plan that everyone feels ownership of. The implementation of our strategy is now in full swing!
Lisan van der Peet
VP Global HR
With guidance from OGSM.com, our team has significantly improved its collaboration. By focusing on a single, clear, and ambitious Objective, we now have a clear vision and roadmap for the years ahead. OGSM keeps us on track during planning and helps us focus on what truly matters. The result is a goal-oriented approach that allows us to move forward with confidence. Highly recommended for teams looking to seriously improve their strategy and results.
Rick Hunnink
Owner Videonieuwsbericht
Within our organisation, OGSM has been embraced as a strategic management tool. The fresh and independent perspective provided during the process was incredibly helpful in facilitating the right discussions without getting bogged down in lengthy debates. I would highly recommend OGSM.com if you’re looking for a partner and method to take your strategic planning and execution to the next level in your organisation.
Lucas van Schijndel
General Manager BYD
At Crest, we strive for personal leadership in the maritime sector. Before our collaboration with OGSM.com, we struggled to define a clear strategy. Thanks to OGSM.com, we now have an inspiring and focused strategy that challenges us to think bigger and act with more purpose. They also helped us formulate measurable initiatives, enabling us to effectively engage our stakeholders in the mission and execution of our plan. If you're considering working with OGSM, I'd definitely recommend OGSM.com!
.jpg)
Seriena Bal
Program Director Crest Collective
GSM helps me and my teams transform annual plans into a clear, concrete framework that provides direction throughout the year and allows us to manage effectively. As a director at Port of Moerdijk and now at Leidingenstraat Nederland, I’ve experienced the power of this structured approach firsthand. Our OGSM.com advisor helps us refine our goals and ensures our plan remains up-to-date and results-focused. This turns it into a dynamic tool that truly drives our organisation forward.
Ferdinand van den Oever
Algemeen Directeur LSNED
OGSM. is trusted around the world
